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    《數字化特許經營加盟投資人畫像及行為研究報告》發布:微信成獲取信息主陣地

    來源:CCFA 發布時間:2020-11-25 閱讀量:12574 標簽: 中國特許加盟展  

    概述:2019年,返鄉創業創新人員已達850萬規模,相當比例的人員希望在家鄉尋覓創業機會大展拳腳。特許加盟方式優勢明顯,能為中小微創業者提供多樣化、有保障的創業選擇,發展潛力巨大。

    在國家“雙創”政策及扶持中小微企業政策的雙重推動下,特許加盟一躍成為備受關注的潛力賽道。隨著后疫情時代,人們的行為模式加速向線上遷移,新時代背景下的加盟投資人呈現出哪些特點?對哪些賽道的投資意向更強?選品牌時主要考慮哪些因素……日前,中國連鎖經營協會(CCFA)攜手騰訊營銷洞察(TMI),共同發布《數字化特許經營加盟投資人畫像及行為研究報告(2020)》(以下簡稱《報告》),為這些問題做出了解答。

    850萬人返鄉創業創新

    特許加盟步入快速增長期

    2019年,返鄉創業創新人員已達850萬規模,相當比例的人員希望在家鄉尋覓創業機會大展拳腳。特許加盟方式優勢明顯,能為中小微創業者提供多樣化、有保障的創業選擇,發展潛力巨大。

    對這些返鄉人員來說,特許加盟有著極強的生命力和競爭力:覆蓋多個行業和地區,可以給予加盟投資人豐富的選擇;在國家多項高標準政策的監管下,更為規范和安全;經過多年的發展,大部分特許加盟企業已經擁有成熟的管理體系和運營實踐,能夠幫助創業者有序快速步入正軌。


    《數字化特許經營加盟投資人畫像及行為研究報告》發布:微信成獲取信息主陣地

    在國家政策、行業發展、市場需求的多重推動下,特許加盟的快速發展是大勢所趨,也是眾望所歸。

    加盟投資人群像:40歲以下男性居多

    不同加盟階段關注點不同

    《報告》顯示,活躍于小微企業創業一線的特許加盟投資人以40歲以下男性居多,主要是居住在低線城市的返鄉人群。


    《數字化特許經營加盟投資人畫像及行為研究報告》發布:微信成獲取信息主陣地

    在加盟前,產品的優勢和企業實力是他們判斷是否加盟的決定性因素;在加盟后,則對品牌的培訓支持和供應鏈供給最為關注。


    《數字化特許經營加盟投資人畫像及行為研究報告》發布:微信成獲取信息主陣地

    微信是他們獲取信息、與品牌建立連接的主陣地:42%的人群通過微信了解特許加盟品牌,25%的人群基于微信所搜集的信息進行最終決策。此外,在具體洽談中,他們也更期待通過微信客服與品牌建立聯系,溝通更及時、也不過分打擾。


    《數字化特許經營加盟投資人畫像及行為研究報告》發布:微信成獲取信息主陣地

    餐飲/教育/家居建材是三大潛力賽道

    各賽道人群特點各有千秋,差異明顯

    《報告》顯示,餐飲、教育和家居建材行業是特許加盟領域的三大潛力賽道。對應的加盟投資人群各有千秋,興趣偏好差異明顯。

    ◆ 餐飲行業:零經驗小白抱團創業

    餐飲行業的加盟投資人以年輕人居多,首次加盟者占到了87%。這部分人群創業經驗較少,因此更偏好選擇熟悉的品牌,并通過與他人合伙加盟的方式,分散風險。他們不僅有創業夢想,也有豐富的娛樂生活:80%的人都愛通過手機App和小程序玩游戲,電視劇與熱門綜藝也是他們的興趣所在。


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    ◆ 教育行業:前景為重、關注細分賽道

    教育行業的加盟投資人則以30-39歲的青年男性居多,學歷水平較高。他們更希望在低線城市推廣中小學教育、語言培訓、職業教育等前景不錯、更為細分的教育產品。在他們眼中,以企業理念為核心的軟實力是決定加盟的關鍵因素。日常生活中,他們關注教育、理財、注重個人發展,會投入更多時間在閱讀上。


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    ◆ 家居建材行業:謹慎決策、注重口碑

    家居建材行業加盟投資人年齡則更為上探,多為經濟基礎較好,有房有車的中年已婚男性。他們決策謹慎,看重企業口碑,較強的企業實力、品牌廣告中清晰傳達的利益點、以及熟人之間口口相傳的好口碑,是加速加盟決策進程的催化劑。在日常生活中,他們極度重視資訊的獲取,對經濟時事/政策尤為關注。


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    給品牌方的啟示

    特許加盟機構營銷數字化勢在必行

    《報告》指出,通過對特許加盟投資人的畫像,特許加盟品牌方可以得到3條關于數字化營銷的啟示:

    啟示一:特許加盟欣欣向榮,數字化營銷不可或缺

    在“雙創”政策推動下,返鄉回流人群的創業熱情空前高漲,特許加盟潛力巨大。這些潛在加盟投資人的觸媒習慣高度數字化,喜好不打擾、更及時的信息獲取和溝通方式,特許加盟品牌方應多注重沉淀品牌數字資產,以數字化營銷手段充分建立品牌熟悉度、好感度和知名度,從而促進加盟決策的轉化。

    啟示二:深挖數字化優勢,多方位精準觸達促轉化

    各細分行業特許加盟投資人的信息獲取渠道、偏好、以及內容方向各有不同。特許加盟品牌應針對性地運用全天候、多渠道、豐富內容形式的數字化營銷手段,對他們進行更為精準的觸達,從而全面提升營銷轉化效率。

    如針對餐飲行業加盟投資人,側重娛樂生活類資源;針對教育行業及家居建材行業加盟投資人,則應選擇更多新聞、體育類型的資源進行觸達,溝通內容也要根據行業靈活調整,直擊重點。

    啟示三:沉淀和維系品牌的私域資產,對品牌意義重大

    加盟投資人偏好通過數字化手段,特別是微信渠道與特許加盟品牌取得聯系。品牌方應加速服務創新運營,通過公眾號、微信社群等方式,將特許加盟投資人沉淀為品牌的私域數字資產,對營造熟人口碑以及降低獲客成本等,大有裨益。


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